由上海飞往成田的日航JL8696（IJ004）航班急速下降后备降一事持续引发关注。7月1日，日航客服告诉南都记者，涉事航班由春秋航空日本株式会社实际承运，“该航司和日本航空有一些合作，所以机票前面会显示日航的航班号。”春秋航空客服则称，“该航司与春秋航空是两家不同的承运公司”。
日本航空客服人员表示，已关注到JL8696/IJ004航班紧急备降的消息，涉事航班实际承运的航司是春秋航空日本株式会社（下称春秋日本），“春秋日本和日本航空有一些合作，所以会在机票前面显示日本航空的航班号，航班上发生任何问题需要咨询春秋日本那边。”
同日，南都记者致电咨询春秋航空客服，对方回复“该航班由春秋航空日本株式会社单独承运，春秋航空与该航司是两家不同的承运公司”。客服还称，“在春秋航空官网查询IJ004航班动态可知涉事航班已成功备降。”但对于为何两家单独运营的航司可以在同个官网查询动态，该客服不予回复。
搭乘该航班的乘客告诉南都记者，“我们出行前通过春秋航空App订票，在上海浦东机场值机时也是春秋航空柜台，出事了才发现是春秋日本承运。春秋日本除了提供一晚住宿，赔偿1.5万日元，没有人联系过我们道歉或安抚。”
南都记者通过春秋航空官方服务号查询上海飞往日本的航班，能查到航班代码为IJ开头的不同时段航班，部分航班下方有小字提示“此航班作为日本航空（JAL）航班运行。但由春秋航空日本（SPRING JAPAN）实际承运。航班的所有服务以及各项规则均以实际承运人为准”。
春秋航空服务号可查询到航班代码为IJ开头的不同时段航班。
在春秋航空小程序点击“春秋日本”一栏可跳转到“春秋日本机票查询”页面，页面信息显示，2012年9月春秋航空出资，以日本东京（成田）为基地，成立子公司春秋航空日本。2013年12月，该航司获得航空运输事业许可。2021年6月9日，日本航空追加注资。
南都此前报道，日本国土交通省等部门通报称，6月30日20时50分左右，日航8696航班波音738客机在关西机场紧急降落。机上191名乘客及机组人员均未受伤。飞机触发显示“增压系统故障”的警报。机舱内疑似发生减压状况。
30日晚，春秋航空官方发文称，“有自媒体发帖称春秋航空飞机故障，极速下落3000米。经查，此信息不实，春秋航空的航班代码为9C开头，所有航班运行正常。”
采写：南都记者 冯奕然 实习生 戚婷婷
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